Seuraavan työpäivän NBD vasteaikaLenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksiHuoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointiYksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuunSisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoilleLaite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osatHUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön. TICRU laajennus ostettava erikseen.YleistäSisältää huollon Osat ja työSijainti On-siteSopimusaika 4 vuotta (alkaen varusteiden alkuperäisestä ostopäivästä)Vasteaika Seuraava työpäiväTuetut konfiguroinnit Järjestelmä 1 vuoden varasto- tai carry-in-takuullaTiedotHuolto ja tuki Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 4 vuotta - on-site - vasteaika STPTekninen tuki - puhelinneuvonta - 4 vuottaYhteensopivuustiedotSuunniteltu malleihin Lenovo ThinkBook 13s-IML 20RRLenovo ThinkBook 13s-IWL 20R9Lenovo ThinkBook 14-IML 20RVLenovo ThinkBook 14s-IWL 20RMLenovo ThinkBook 15-IML 20RWLenovo ThinkPad 11e (1st Gen) 20D9, 20DALenovo ThinkPad 11e (2nd Gen) 20E6, 20E8, 20ED, 20EELenovo ThinkPad 11e (3rd Gen) 20G8, 20G9, 20GBLenovo ThinkPad 11e (4th Gen) 20HT, 20HVLenovo ThinkPad 11e (5th Gen) 20LQ, 20LRLenovo ThinkPad 11e Chromebook (1st Gen) 20DB, 20DULenovo ThinkPad 11e Chromebook (3rd Gen) 20GD, 20GFLenovo ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) 20HX, 20J0Lenovo ThinkPad E14 20RALenovo ThinkPad E15 20RDLenovo ThinkPad E440 20C5Lenovo ThinkPad E450 20DC, 20DDLenovo ThinkPad E460 20ET, 20EULenovo ThinkPad E465 20EXLenovo ThinkPad E470 20H1, 20H2Lenovo ThinkPad E475 20H4Lenovo ThinkPad E480 20KN, 20KQLenovo ThinkPad E485 20KULenovo ThinkPad E490 20N8, 20N9Lenovo ThinkPad E490s 20NGLenovo ThinkPad E495 20NELenovo ThinkPad E540 20C6Lenovo ThinkPad E560 20EV, 20EWLenovo ThinkPad E560p 20G4, 20G5Lenovo ThinkPad E565 20EYLenovo ThinkPad E570 20H5, 20H6Lenovo ThinkPad E575 20H8Lenovo ThinkPad E580 20KS, 20KTLenovo ThinkPad E585 20KVLenovo ThinkPad E590 20NB, 20NCLenovo ThinkPad E595 20NFLenovo ThinkPad Edge E445 20B1Lenovo ThinkPad Edge E545 20B2Lenovo ThinkPad Edge E550 20DF, 20DGLenovo ThinkPad X140e 20BL, 20BMLenovo ThinkPad Yoga 11e (1st Gen) 20D9, 20DALenovo ThinkPad Yoga 11e (3rd Gen) 20G8, 20GALenovo ThinkPad Yoga 11e (4th Gen) 20HS, 20HULenovo ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) 20LM, 20LNLenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (1st Gen) 20DB, 20DULenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (3rd Gen) 20GC, 20GELenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) 20HW, 20HY
