Seuraavan työpäivän NBD vasteaikaLenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksiHuoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointiYksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuunSisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoilleLaite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osatHUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön. TICRU laajennus ostettava erikseen.YleistäSisältää huollon Osat ja työSijainti On-siteSopimusaika 5 vuottaVasteaika Seuraava työpäiväTiedotHuolto ja tuki Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika STPTekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuottaYhteensopivuustiedotSuunniteltu malleihin Lenovo Thinkpad 13 (1st Gen) 20GKLenovo Thinkpad 13 (2nd Gen) 20J2Lenovo ThinkPad A275 20KCLenovo ThinkPad A285 20MXLenovo ThinkPad A475 20KMLenovo ThinkPad A485 20MVLenovo ThinkPad L440 20ASLenovo ThinkPad L450 20DSLenovo ThinkPad L460 20FVLenovo ThinkPad L470 20J4, 20J5, 20JU, 20JVLenovo ThinkPad L480 20LTLenovo ThinkPad L490 20Q5, 20Q6Lenovo ThinkPad L540 20AULenovo ThinkPad L560 20F2Lenovo ThinkPad L570 20J8, 20J9, 20JQ, 20JRLenovo ThinkPad L580 20LXLenovo ThinkPad L590 20Q7, 20Q8Lenovo ThinkPad T450 20BULenovo ThinkPad T450s 20BWLenovo ThinkPad T460 20FMLenovo ThinkPad T460p 20FXLenovo ThinkPad T460s 20FALenovo ThinkPad T470 20HE, 20JNLenovo ThinkPad T470p 20J6, 20J7Lenovo ThinkPad T470s 20HG, 20JTLenovo ThinkPad T480 20L6Lenovo ThinkPad T480s 20L8Lenovo ThinkPad T490 20N2, 20N3, 20RX, 20RYLenovo ThinkPad T490s 20NX, 20NYLenovo ThinkPad T540p 20BFLenovo ThinkPad T550 20CJLenovo ThinkPad T560 20FJLenovo ThinkPad T570 20HA, 20JXLenovo ThinkPad T580 20LALenovo ThinkPad X250 20CLLenovo ThinkPad X260 20F5Lenovo ThinkPad X270 20HM, 20K5Lenovo ThinkPad X280 20KELenovo ThinkPad X390 20Q1Lenovo ThinkPad X395 20NM
